Chúng tôi cung cấp sản phẩm toàn quốc, áp dụng các chính sách giao nhận và đổi trả cụ thể như sau:

Chính sách giao hàng

Nội thành TP. Hồ Chí Minh

• Khách hàng nhận được sản phẩm mình đã đặt trong ngày hoặc trong vòng 24 giờ  tính từ thời điểm chốt đơn hàng với nhân viên của chúng tôi.

Ngoại thành, các tỉnh thành

• Sau khi chốt đơn, chúng tôi sẽ đóng gói và gửi thông báo đến đơn vị vận chuyển
• Thời gian giao hàng nhanh hay chậm tuỳ vào nhận hàng và hình thức vận chuyển mà khách hàng lựa chọn khi trao đổi mua hàng.
• Giao nhanh: khu vực phía Nam nhận hàng trong vòng 24-48h, ngoài Bắc 48-72h với mức phí thường cao hơn hình thức khác.
• Chuyển phát thường: nhận hàng trong vòng 2-4 ngày tuỳ vào khu vực. Nếu nơi bạn sinh sống không thuộc trung tâm thị trấn/thành phố sẽ +1 ngày, đây là hình thức vận chuyển có cước phí rẻ nhất trong tất cả.

• Trong trường hợp khách cần nhận hàng gấp, muốn sử dụng hình thức vận chuyển khác, vui lòng liên hệ trực tiếp để trao đổi.
• Kiểm tra và thanh toán khi nhận hàng.

Chính sách đổi trả hàng

Để bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như đảm bảo uy tín, chúng tôi áp dụng các chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau: 

Quy định đổi trả sản phẩm đã mua ruouconrong.vn

• Đổi mới nếu hàng giao đến tay khách không đúng như mã sản phẩm, hình ảnh, thông tin mô tả mà khách hàng xem trên website và trao đổi khi chốt đơn hoặc sản phẩm nhận được bị đổ bể, bị hư hỏng.
• Chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận với bên vận chuyển, kiểm tra lỗi và nhận lại sản phẩm. Sau đó gửi lại hàng mới cho khách.
• Toàn bộ chi phí cho quá tình đổi trả sẽ do chúng tôi thanh toán nếu lỗi thuộc về công ty, hãng sản xuất.
• Vì vậy, kính mong quý khách kiểm tra thật kỹ hàng hoá trước khi thành toán

Không chấp nhận đổi trả trong trường hợp sau:

• Khách hàng thay đổi nhu cầu muốn đổi mẫu khác.
• Sản phẩm không còn tem nhãn, có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Nếu trong quá trình mua hàng quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách giao nhận và đổi trả của công ty vui lòng liên hệ trực tiếp.